Über uns:

Hintergrund & Anfänge: 

Avenila LLC wurde im Oktober 2019 von zwei Einheimischen aus Los Angeles gegründet, die erkannten, dass es unmöglich war, eine Vielzahl von Beleuchtungs- und Einrichtungsartikeln zu einem ermäßigten Preis online zu kaufen. Schon bald schlossen sie Partnerschaften mit Herstellern auf der ganzen Welt, um Kunden noch nie dagewesene und exklusive Beleuchtungs- und Dekorationsartikel anbieten zu können. Durch den Wegfall aller Zwischenhändler und den Direktversand von den Herstellern konnte Avenila die Einsparungen an die Kunden weitergeben und so Hunderte und Tausende von Dollar vom endgültigen Kaufpreis einsparen. 

Since, Avenila has grown drastically, with customers ordering from North America, Europe, the Middle East, & parts of Oceania. As the business grows, so does the team involved. If you are looking to be apart of a fast-paced, growing business, please send your application to [email protected]

Kundenzufriedenheit und Benutzererfahrung ist unsere wichtigste Priorität, und das Avenila-Team ist immer auf der Suche nach besseren Möglichkeiten, Sie mit jedem einzelnen unserer Produkte äußerst zufrieden zu stellen.

Jeder im Avenila-Team wird auch weiterhin eng mit allen unseren Geschäftspartnern zusammenarbeiten und sicherstellen, dass wir unseren neuen und treuen Kunden, die uns während der gesamten Reise unterstützt haben, Produkte mit dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis anbieten.

Nochmals, wir danken von ganzem Herzen jedem einzelnen unserer Partner und Kunden. Ohne jeden Einzelnen von Ihnen wären wir nicht hier!

Bitte senden Sie uns Möglichkeiten, wie wir Sie besser bedienen können, sei es durch Produktqualität, Versand, Kundendienst oder etwas anderes. Wir möchten von unseren Kunden hören, um unser Geschäft besser zu machen!

 

Avenila konzentriert sich auf 3 Säulen ihres Geschäfts.

1. 100%ige Zufriedenheit garantiert 

Avenila ist der Kundenzufriedenheit so sehr verpflichtet, dass wir für alle Artikel ein 30-tägiges Rückgaberecht anbieten. Bestellen Sie im Vertrauen darauf, dass Sie den bestellten Artikel jederzeit innerhalb des 30-Tage-Fensters zurückgeben können, wenn er nicht Ihren Bedürfnissen entspricht. Wir sind erst zufrieden, wenn unsere Kunden zufrieden sind.

2. Erstklassiger, schneller Kundensupport

Avenila recently hired a 24/7 call center support team to better assist customers with their questions and inquires. Further, we make sure to respond to customers by email within 2-3 business days. Lastly, we follow up on every order to make sure there were no problems with international customs issues, local post office delivery issues or any other question that might arise.

Average Current Support Time Turnaround: 1 Business Day

Goal by End of 2024: 12-24 Hours

3. Qualitativ hochwertige Produkte zu Herstellerpreisen

Da wir direkt von den Herstellern liefern, sparen wir unseren Kunden hunderte und in manchen Fällen tausende von Dollar vom Kaufpreis Ihrer typischen Einzelhandelsartikel. Die Kehrseite der Medaille? Die Lieferzeiten können bis zu 8-9 Wochen dauern, da die Artikel oft maßgefertigt oder handgefertigt sind.

 

Leitbild:

"Ein Marktplatz, der auf dem Handel aufbaut, von Vertrauen getragen und von Chancen inspiriert wird. Avenila verbindet die Produkte der Hersteller direkt mit den Kunden auf der ganzen Welt".

 

2024 & Beyond Roadmap:

Avenila hopes to invest most of its free cash flow into customer support, as customer satisfaction is our highest priority. Currently, our support times are 1 business days, which is slower than where we want it to be at. However, by the end of 2024, we hope to hire and train enough staff to be able to respond to customers within 12 hours, even on weekends.

Avenila has already secured partnerships with influencers, interior designers & companies across the world. Avenila is dedicated to making sure people know they can buy unique lighting & decor products for less than what they will pay on Ebay, Amazon and other website. If all goes well, we hope to open a showcase store here in Los Angeles in June of 2025. Stay tuned. :) 

 

Beste Wünsche,

Das Avenila-Team

• 3780 Wilshire Blvd St #678, Los Angeles 90010 (Büro und Rückgabe)
• [email protected] (Please allow 1-2 business day response time)
• (888)-208-1211 (Telefonische Unterstützung rund um die Uhr)

 

Avenila Core Team:

Logan McFarland - Owner

About: 

Growing up in a small business of 100 employees at the age of 15, Logan learned all facets of a business from the ground up. At 22, Logan was managing a multi-million dollar ad budget for the largest manufacturing trade shows in the world, learning how to effectively connect manufacturers to buyers.

Logan graduated with a BA in Business Administration and an MBA in Finance from Pepperdine University. Since, he’s worked with FTSE 100 companies, small businesses & startups managing multi-million dollar advert campaigns. 

Logan's passion from lighting started when he couldn't find any retailers that had modern and custom lighting options available online. In October of 2019, he started Avenila LLC, a brand whose sole focus is to connect modern & unique lighting and decor products direct to customers from the factory.

 

Oliver Yi - COO

About: 

Oliver Yi graduated with his BA in International Business at Pepperdine University & MBA in International Business at the University of Korea. Oliver learned his tact from his dad, who runs one of the largest import/export businesses connecting American buyers to Korea.

Oliver took control of his own family business at the age of 24, where he managed all operations and grew revenue year over year for the company. His network to the Korean government and connections is unparalleled to anyone his age and his ultimate passion is to help others achieve their goals as well as financial freedom.

Oliver comes on board as COO for Avenila, and is an integral part in the operations and back-end of our company. You might have received shipment updates from Oliver if you have placed an order with us before.

 

Gene Atienza - Head of Customer Service

About: Coming Soon

Rachelle - Customer Service Representative

About: Coming Soon