عنا - أفينيلا ذ م م
من نحن:
الخلفية والبدايات:
تأسست Avenila LLC في أكتوبر من عام 2019 من قبل اثنين من سكان لوس أنجلوس الأصليين الذين أدركوا أنه من المستحيل شراء مجموعة متنوعة من سلع الإضاءة والديكور المنزلي بسعر مخفض عبر الإنترنت. وسرعان ما دخلت في شراكة مع الشركات المصنعة في جميع أنحاء العالم لتوفير لم يسبق له مثيل من قبل ومنتجات الإضاءة والديكور الحصري للعملاء. من خلال الاستغناء عن جميع الوسطاء والشحن مباشرة من الشركات المصنعة، وقد تمكنت Avenila لتمرير وفورات قبالة للعملاء، وتوفير مئات وآلاف الدولارات من سعر الشراء النهائي.
Since, Avenila has grown drastically, with customers ordering from North America, Europe, the Middle East, & parts of Oceania. As the business grows, so does the team involved. If you are looking to be apart of a fast-paced, growing business, please send your application to [email protected]
رضا العملاء وتجربة المستخدم هي أولويتنا الأكثر أهمية وفريق Avenila يبحث دائمًا عن طرق أفضل لإبقائك سعيدًا للغاية بكل منتج من منتجاتنا.
سيواصل الجميع في فريق Avenila العمل عن كثب مع جميع شركائنا التجاريين والتأكد من أننا نقدم أفضل المنتجات ذات القيمة لعملائنا الجدد والمخلصين الذين كانوا يدعموننا طوال هذه الرحلة بأكملها.
مرة أخرى، من أعماق قلوبنا نشكر كل واحد من شركائنا وعملائنا. لن نكون هنا بدون كل واحد منكم
يرجى ارسال لنا طرق يمكننا خدمتك بشكل أفضل سواء كان ذلك من خلال جودة المنتج، والشحن، وخدمة العملاء أو أي شيء آخر. نريد أن نسمع من عملائنا لجعل أعمالنا أفضل!
تركز أفينيلا على 3 ركائز لأعمالهم.
1. 100٪ ضمان الارتياح
Avenila مكرسة جدا لرضا العملاء، ونحن نقدم سياسة العودة 30 يوما على جميع البنود. ترتيب في الثقة مع العلم أنه إذا كان العنصر الذي أمرت لا يتناسب مع احتياجاتك، كنت دائما قادرا على إعادته ضمن نافذة 30 يوما. نحن سعداء فقط عندما يكون عملاؤنا سعداء.
2. أعلى الخط، ودعم العملاء السريع
Avenila recently hired a 24/7 call center support team to better assist customers with their questions and inquires. Further, we make sure to respond to customers by email within 2-3 business days. Lastly, we follow up on every order to make sure there were no problems with international customs issues, local post office delivery issues or any other question that might arise.
Average Current Support Time Turnaround: 1 Business Day
Goal by End of 2024: 12-24 Hours
3. منتجات ذات جودة عالية بأسعار المصنعين
منذ نحن السفينة مباشرة من الشركات المصنعة، ونحن حفظ العملاء مئات وفي بعض الحالات الآلاف من الدولارات من سعر الشراء من البنود التجزئة النموذجية الخاصة بك. الجانب السلبي؟ قد تستغرق أوقات الشحن ما يصل إلى 8-9 أسابيع للوصول نظرًا لأن العناصر غالبًا ما تكون مخصصة أو مصنوعة يدويًا.
بيان المهمة:
"سوق مبنية على التجارة، ومستدامة من الثقة، ومستوحاة من الفرص. Avenila يربط المنتجات المصنعة مباشرة للعملاء في جميع أنحاء العالم "
2024 & Beyond Roadmap:
Avenila hopes to invest most of its free cash flow into customer support, as customer satisfaction is our highest priority. Currently, our support times are 1 business days, which is slower than where we want it to be at. However, by the end of 2024, we hope to hire and train enough staff to be able to respond to customers within 12 hours, even on weekends.
Avenila has already secured partnerships with influencers, interior designers & companies across the world. Avenila is dedicated to making sure people know they can buy unique lighting & decor products for less than what they will pay on Ebay, Amazon and other website. If all goes well, we hope to open a showcase store here in Los Angeles in June of 2025. Stay tuned. :)
مع أطيب تمنياتي
فريق أفينيلا
- 3780 ويلشاير الجادة سانت #678، لوس انجليس 90010 (مكتب وعوائد)
- [email protected] (Please allow 1-2 business day response time)
- (888)-208-1211 (24/7 دعم الهاتف)
Avenila Core Team:
Logan McFarland - Owner
About:
Growing up in a small business of 100 employees at the age of 15, Logan learned all facets of a business from the ground up. At 22, Logan was managing a multi-million dollar ad budget for the largest manufacturing trade shows in the world, learning how to effectively connect manufacturers to buyers.
Logan graduated with a BA in Business Administration and an MBA in Finance from Pepperdine University. Since, he’s worked with FTSE 100 companies, small businesses & startups managing multi-million dollar advert campaigns.
Logan's passion from lighting started when he couldn't find any retailers that had modern and custom lighting options available online. In October of 2019, he started Avenila LLC, a brand whose sole focus is to connect modern & unique lighting and decor products direct to customers from the factory.
Oliver Yi - COO
About:
Oliver Yi graduated with his BA in International Business at Pepperdine University & MBA in International Business at the University of Korea. Oliver learned his tact from his dad, who runs one of the largest import/export businesses connecting American buyers to Korea.
Oliver took control of his own family business at the age of 24, where he managed all operations and grew revenue year over year for the company. His network to the Korean government and connections is unparalleled to anyone his age and his ultimate passion is to help others achieve their goals as well as financial freedom.
Oliver comes on board as COO for Avenila, and is an integral part in the operations and back-end of our company. You might have received shipment updates from Oliver if you have placed an order with us before.
Gene Atienza - Head of Customer Service
About: Coming Soon
Rachelle - Customer Service Representative
About: Coming Soon
